、 產品保修
1、 填寫RMA（返修）表格
.顧客若需將產品退還檢修，需提供以下信息：
.顧客姓名
.聯(lián)系人
.聯(lián)系方式或電子郵箱
.郵寄地址
.故障描述
.部件型號
.產品數(shù)量
.產品編號
產品的故障描述必須詳細清楚，這樣我們才能根據顧客的期望進行檢修，否則我們只能基本的檢測。
2、 處理方式
.對于DOA（到貨即損）期
如果顧客拿到產品2周內發(fā)現(xiàn)產品有故障，我們會提供替換。如果顧客拿到產品發(fā)現(xiàn)有問題，請打服務熱線010-62647187,或發(fā)郵件到xingyankong@126.com
我們會盡快處理。
.保修期內
對于保修期內的檢修，我們不收取任何費用，屬于免費保修，但不包括由于不適當?shù)牟僮骱妥匀灰蛩?br />
(如火災, 水災等) 所引起的損壞。
.保修期外
對于保修期外的產品的保修，我們只收取部件的成本費用。由于有限的產品及部件庫存量, 我們不能
保證所有停止生產超過2年產品提供修理.，如果公司沒有庫存，我們建議顧客購買同類產品來替代，
我們會為此產品提供最優(yōu)惠的價格。
二、 技術支持
如果顧客購買了我們的產品遇見任何問題，您都可撥打我們的服務熱線：010-62647187,
工作時間是8：30-18：00
或發(fā)郵件到xingyankong@126.com
我們會在第一時間內為您處理。
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